福井コンピュータグループが提供するソフトウェアをご利用の方向けに、
様々なかたちでサポートを行っております。

年間約21万件のお問い合わせを次の商品開発に

建築製品、土木・測量製品合わせて、年間約21万件にものぼるお客様からのお問い合わせに、すばやく適切なサポートサービスがご提供できるよう、万全のコールセンターシステムを構築しています。製品に関するご質問など、フリーダイヤルによる電話サポートをはじめ、オペレーターがお客様のPC画面上で、的確に説明を行えるリモートサポートなどで、お困りごとの解決を図っています。また、お客様から寄せられた声を集約し、製品開発にフィードバック。常にユーザーニーズにお応えできる体制を構築しています。