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INTERVIEW

人を知る

クロストーク

CROSS TALK vol.2「中途入社社員」編

中途だからこそ分かる、
福井コンピュータの魅力

2005年入社 サポート管理職堂前 祐輔

2016年入社 電話サポート伴 亜裕美

2017年入社 販促物制作秦 幸司

中途入社をした社員3名が、前職時代と今の環境の違いを比較して、
外部にいたからこそ気付く、福井コンピュータの魅力を語ってもらいました。

会社の向上心に惹かれて(堂前)

転職を決めた理由を教えてください。

堂前

新卒で設計事務所に3年ほど勤めた後、印刷会社でカタログなどに使用するCGを制作していました。実は福井コンピュータはその前職時代のお得意様で、同じことは絶対にしない姿勢や会社全体から感じられる向上心に次第に惹かれ、「ここならこれまでの経験を生かしながらもっと成長できる」と感じ、転職を決めました。

伴

私は新卒でシステム会社に就職して、プログラミングを6年ほど経験。その後、大学で法律を専攻していたこともあり、社会保険労務士事務所に転職しました。仕事に不満はなかったものの、1社目よりも待遇面が下がってしまい、将来の幅を狭めないためにも転職を考え始めたんです。そんなとき福井コンピュータと出合い、待遇もよくシステム会社時代の知識も活用できると思えたのが入社を決めた理由です。

秦

私はこれまで一貫してデザインの仕事に携わり、印刷会社勤務やフリーランスを経験しました。福井コンピュータへの転職を検討したのは、webデザイナーの求人を見つけたから。フリーランス時代、公式サイトのデザインなどのお付き合いを通して魅力的に感じていたこともあり、すぐ問い合わせました。平行して何社か検討したものの、福井コンピュータは上場企業で、建設業界向けの3D CAD分野では国内トップシェアを誇る点にも魅力を感じて入社を決断しました。

デザインすべてに関わる楽しさ(秦)

現在の業務内容と、前職との違いを教えてください。

堂前

当社の製品を購入したお客様のサポート全般です。当社の製品を使い続けていただくメリットを提案したり、新サービスを企画したりもします。買って終わりではなく、お客様のその先の未来まで考慮したサポートが大切です。前職時代と大きく変わったのは、「受動的」から「能動的」になったこと。課題に対して解決策を考えて、それを自らの手で展開していける、自社製品を扱う面白みを日々感じています。

伴

前職と電話サポートは全く違う業務ですが、特に不安はなく、むしろ新しい分野に挑戦する喜びが大きかったです。研修ではCAD操作の基礎からしっかりと学び、その後、先輩に付き添ってもらいながら少しずつ電話応対を任されるようになりました。電話口でいつも心がけるのは、想像力を働かせて相手の発言に耳を傾けること。同じ内容でも、お客様によって言い方はバラバラで、要望を正確にくみ取り、正しい解決策をご提示するには知識と経験が必要です。それらを駆使してお客様に感謝していただくと、やっぱりうれしいです。

秦

webデザイナーとして入社したものの、製品の各種販促物や社内報、はたまた企業全体のブランドイメージの確立などを担い、言うなればデザインが関われるものすべてに携わっています。以前は自分ひとりでつくることが多かったですが、今は社内外のリソースをうまく活用しながら、全体をディレクション※しています。難しいと感じるのは、自社製品をしっかり理解しないと、いいものはつくれないこと。以前もつくる前に必ず下調べしていたものの、メーカーで働くケースではそれ以上の深い知識が求められます。大変ですが、同時にやりがいが感じられますね。

※ディレクション…各種製作の指導・管理をすること

見守ってもらえる安心感(伴)

他社と比べたときの福井コンピュータの魅力は?

堂前

この会社がすごいと感じるのは、「常に変わり続ける」こと。会社がもっと成長するために、お客様の要望にもっと応えていくために、組織編成などをはじめ会社の仕組みを変えるのは難しいはずなのに、それをやってしまうのがこの会社の文化。それがすごくいいですね。例えば秦さんが所属する広報課もできたばかりですよね。

秦

はい、その前は「web管理室」でした。これはwebの管理から広報という、株主も含めて広く対外的に情報を発信していくための発展でしょうね。

堂前

また年齢や役職に関係なく、誰かが正しいことを言ったらみんなで同じ方向を見る社風がありますね。福井コンピュータが北陸の地で一部上場企業になれたのも、変化に柔軟だからだと思います。

伴

私は「人がやさしい」ことも魅力のひとつだと感じています。以前勤めたシステム会社ではひとりでプロジェクトの進行をすることも多く、問題点の解消に苦慮していました。でも今はすぐ相談できるし、どの方に聞いても教えてくれる。ちゃんと見守ってくれている安心感がありますね。

堂前

社員に対してすごくやさしい会社ですね。福利厚生や有給取得の推進、残業時間の是正など、極力個に対して圧がかからないようにする工夫をすごく感じます。福井コンピュータは中途採用の人でも安心して働け、やりがいが感じられる会社だと断言できますね。

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