【測量・土木製品】フリーダイヤル電話サポート
操作に関するお問い合わせにはFCM-ID(サポートID)が必要になります。
IDのご確認方法はこちらをご参照ください。
FCM安心パック、サポート保守パックをご契約のお客様

携帯電話からご利用の場合
(測量製品) 0776-67-7080
(土木製品) 0776-67-8882
- ※ナビダイヤルをご契約の方はこちらをご覧ください。
- ※TREND-REXに関するお問い合わせはナビダイヤル(0570-550-291)をご利用ください。
- ※携帯電話からご利用の場合、ご利用通話料はお客様のご負担となります。
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※受付時間 9:00~12:00/13:00~17:00
- ※土曜、日曜、祝祭日、弊社指定の休業日は除きます。
音声ガイダンス
- 1. ソフトのインストール・ネット認証関連
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1ソフトのインストール・ネット認証関連 ▼ 保証書に記載されている8桁のFCM-ID(サポートID)を入力
※IDが不明な場合、こちらをご参照いただくか、総合案内までお掛け直しください。
- 2. ソフトウェアの操作サポート
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2お問い合わせのソフト名の選択 ▼ 1EX-TREND武蔵・黒板作成などの土木・官公庁ソフトの操作サポート 2TREND-ONE、Mercury-ONEなどの測量ソフトの操作サポート 3TREND-POINTの操作サポート 4TREND-COREの操作サポート 5Mercury-LAVISの操作サポート ▼ 保証書に記載されている8桁のFCM-ID(サポートID)を入力
※IDが不明な場合、こちらをご参照いただくか、総合案内までお掛け直しください。
- 3. TREND-ONE、Mercury-ONE専用スポットサポート
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3TREND-ONE、Mercury-ONE専用スポットサポート ▼ 1TREND-ONE、Mercury-ONE専用 スポットサポート ▼ 保証書に記載されている8桁のFCM-ID(サポートID)を入力
※IDが不明な場合、こちらをご参照いただくか、総合案内までお掛け直しください。
9もう一度繰り返し |
- ※電話機がトーン信号の設定になっていないと、番号操作がうまくできない場合があります。電話機によって異なりますが、ガイダンス案内に従って番号を選択する前に「#」ボタンもしくは「*」ボタンを押したあとに番号操作するとうまくいく場合があります。
- ※IP電話からの発信はナビダイヤル、フリーダイヤルにつながらない場合があります。詳しくはこちらをご覧ください。
- ※携帯電話、PHSからフリーダイヤルはご利用いただけません。
- ※ナビダイヤルは各携帯電話会社の通話定額サービスの対象外となっております。
- ※商品、およびサービス向上のため、お客様との通話内容を録音させていただいております。保存期間は最長6ヶ月間です。あらかじめご了承ください。
- ※ナビダイヤルは福井県坂井市に着信し、着信地までの通話料はお客様のご負担となります。また、通話料金につきましてはマイラインの登録に関わらず、NTTコミュニケーションズからの請求となります。携帯電話からのご利用の場合は20秒ごとに10円の通話料がお客様の負担となります。
- ※携帯電話からご利用の場合、ご利用通話料はお客様のご負担となります。
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