統合報告書2024 の37ページ目の概要

36OVERVIEWDATAGOVERNANCESTRATEGY顧客のアクション当社の接点活動・施策体験版申込購入ご成約訪問検討見積依頼体験版での操作確認デモンストレーションセミナー・体験会情報収集認知・興味関心地域密着型と新しい営業スタイルによる営業体制（カスタマージャーニーマップ）見積依頼資料請求デモ依頼メルマガ配信展示会導入事例WEB広告雑誌・新聞広告SNS活用デジタルマーケティングインサイドセールスフィールドセールスポイント◉ 地域密着型と新しい営業スタイルでの接点強化福井コンピュータグループは、全国30拠点に専任の営業社員を配置し、全国の販売店様と強固なパートナーシップを築き、地域密着型の営業（フィールドセールス）を展開しています。長年にわたり展示会への出展や対面でのセミナー、訪問等を通じて顧客との接点強化を図り、信頼とシェアの拡大に努めてまいりましたが、一方で新型コロナ感染症の影響下以前よりオンラインでの商談やWEBセミナーを積極的に取り入れ、新しい営業スタイル（インサイドセールス）を確立してきました。また、より広範囲な顧客接点を創出するため、WEB広告をはじめとした施策（デジタルマーケティング）や、それらで得た情報を分析し、各地域の営業担当にフィードバックすることで効率的かつ高精度な営業活動の展開を図っています。これまで培ってきた「フィールドセールス」と新しい「デジタルマーケティング」「インサイドセールス」を融合させることで効果的な営業戦略の実現を目指します。SNSでの情報発信当社ではSNSを活用することで、お客様への情報提供を強化しております。Facebook、X（旧Twitter）、Instagram、YouTube等、さまざまなプラットフォームにて、製品やサービスに関する最新情報を提供することで、当社の存在や提供する価値に対してアクセスできるようになり、認知度を向上させる取組みとなっています。VDIを活用した体験会一部商品では仮想デスクトップ（VDI）を使うことで、当社製品がインストールされていないパソコンで使い勝手や価値を実感することが可能となる取組みを実施しております。従来の対面型による体験会に加え、VDIによりどこからでも当社製品の機能や利点を実際に体感していただけるようになりました。